Última actualización: 19 de mayo de 2025

Esta Política de privacidad describe cómo Mi tienda (en
adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro")
recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar
nuestros servicios, al realizar una compra en vi5emn-ii.myshopify.com (en
adelante, el "Sitio" ) o al comunicarse con nosotros de cualquier
otra manera con respecto al Sitio (denominado de manera colectiva como, los
"Servicios"). A los efectos de la presente Política de privacidad,
los términos "usted" y "su" hacen referencia a usted como
usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web
o como cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado de
conformidad con la presente Política de privacidad.

Lea atentamente la presente Política de privacidad. Al
utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta que se recopile,
use y divulga su información tal como se describe en la presente Política de
privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilice
ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios en la presente Política de privacidad

Esta Política de privacidad se podrá actualizar puntualmente
para reflejar cambios en nuestras prácticas o por cualesquiera otras razones
operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad
revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última
actualización" y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley
aplicable.

Recopilación y utilización de su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal
sobre usted de una variedad de fuentes, como se indica a continuación. La
información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa
con nosotros.

Además de los usos específicos que se establecen a
continuación, podremos usar la información que recopilamos para comunicarnos
con usted, proporcionarle o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier
obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y
proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los de nuestros usuarios
y los de otros.

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted
dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y cómo utiliza nuestros
Servicios. El término "información personal" se utiliza para hacer
referencia a la información que le identifica o describe individualmente, así
como a la información que puede relacionarse o asociarse a usted. Las secciones
siguientes describen las categorías y tipos específicos de información personal
que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de
nuestros Servicios puede incluir lo siguiente:

Detalles
de contacto: incluye su nombre, dirección, número de teléfono y correo
electrónico.

Información
del pedido: incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de
envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de
teléfono.

Información
de la cuenta: incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de
seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la
cuenta.

Información
de atención al cliente: incluye la información que usted elige incluir
en las comunicaciones con nosotros, como, por ejemplo, al enviar un
mensaje a través de los Servicios.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que
nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no
proporcionar estos datos; sin embargo, ello puede impedirle usar o acceder a
estas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información
sobre su interacción con los Servicios (en adelante, "Datos de uso").
Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (en
adelante, "Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir
información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida
información del dispositivo, información del navegador, información sobre su
conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con
los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de
terceros, entre los que se incluyen vendedores y proveedores de servicios que
pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:

Empresas
que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

Nuestros
procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo,
cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de
facturación) para procesar su pago con el fin de preparar sus pedidos y
proporcionar los productos o servicios que ha solicitado y, de este modo,
poder cumplir con nuestro contrato con usted.

Al
visitar nuestro Sitio, al abrir o hacer clic en los correos electrónicos
que le enviamos o al interactuar con nuestros Servicios o anuncios,
nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podremos recopilar
automáticamente determinada información mediante tecnologías de
seguimiento online, como, por ejemplo, píxeles, balizas web, kits de
desarrolladores de software, bibliotecas externas y cookies.

Toda información que obtengamos de terceros se tratará de
conformidad con la presente Política de privacidad. Consulte también la
siguiente sección, Sitios web y enlaces de terceros.

Utilización de su información personal

Prestación
de servicios y productos. Usamos su información personal para
prestarle los Servicios y, de este modo, cumplir con nuestro contrato con
usted, lo que incluye el procesamiento de sus pagos, la preparación de los
pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, así como
con sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, con el fin
de crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar
las devoluciones o los cambios, además de otras características y
funcionalidades relacionadas con su cuenta.

Marketing
y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines
promocionales y de marketing, como, por ejemplo, al enviarle
comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing por correo
electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como para mostrarle anuncios
de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información
personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad tanto en nuestro
Sitio con en otros sitios web.

Seguridad
y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para
detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades
fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y
registrar una cuenta, usted será responsable de mantener seguras las credenciales
de su cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta con nadie su
nombre de usuario, su contraseña u otros detalles. Si cree que su cuenta
se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

Comunicaciones
y mejora del servicio. Utilizamos su información personal para
prestarle servicios de atención al cliente y mejorar nuestros Servicios.
Esto es de nuestro interés legítimo para poder responder ante usted, así
como para prestar servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial
con usted.

Cookies

Al igual que ocurre con muchos otros sitios web, nuestro
Sitio también utiliza cookies. Para obtener información específica sobre las
Cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con
Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para
operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (lo que incluye recordar
sus acciones y preferencias), así como para realizar informes y estadísticas y
comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés
legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos
permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro
Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y la publicidad de
nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan las Cookies
automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede optar por configurar
su navegador para que elimine o rechace las cookies a través de los controles
de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede
afectar negativamente a su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de
los Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidades generales,
funcionen de manera incorrecta o dejen de estar disponibles. Además, es posible
que el bloqueo de Cookies no impida por completo compartir la información con
terceros, como nuestros socios publicitarios.

Divulgación de su información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su
información personal a terceros con fines de cumplimiento de contratos, fines
legítimos u otras razones en virtud de la presente Política de privacidad.
Tales circunstancias pueden incluir las siguientes:

Con
proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por
ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, informes y estadísticas de
datos, servicios de atención al cliente, almacenamiento en la nube,
preparación y envío).

Con
socios comerciales y de marketing para mostrarle publicidad y prestarle
servicios a usted. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán
su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.

Cuando
usted indica, solicita o consiente de cualquier otro modo que divulguemos
cierta información a terceros, como, por ejemplo, para enviarle productos
o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio
de sesión con su consentimiento.

Con
nuestras afiliados o de cualquier otro modo en el ámbito de nuestro grupo
empresarial, en nuestro interés legítimo de dirigir un negocio con éxito.

En
relación con las transacciones comerciales, como, por ejemplo, fusiones o
quiebras, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluso
responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares),
hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender
los Servicios, así como nuestros derechos, los de nuestros usuarios y de
otros.

Divulgamos las siguientes categorías de información personal
e información personal confidencial sobre los usuarios para los fines descritos
anteriormente en "Recopilación y utilización de su información
personal" y "Divulgación de su información personal":

Categoría

Categorías de destinatarios

Identificadores
como detalles básicos de contacto e información específica de pedidos y
cuentas-

Información
comercial, como datos de pedidos, información de compras e información
de atención al cliente.

Internet
u otra actividad de red similar, como datos de uso.

Datos
de geolocalización, como ubicaciones determinadas por una dirección IP u
otras medidas técnicas.

Proveedores
y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de
servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento,
socios de atención al cliente y proveedores de informes y estadísticas
de datos).

Socios
comerciales y de marketing.

Afiliados

No utilizamos ni divulgamos información personal
confidencial sin su consentimiento o con el propósito de deducir
características sobre usted.

Contenido generado por el usuario.

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de
productos y otro contenido generado por el usuario. Si elige enviar contenido
generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, dicho
contenido será público y accesible para cualquier persona.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que
usted decida poner a disposición de otros. Asimismo, no podemos garantizar que
las partes que tengan acceso a dicha información respeten o protejan su
privacidad. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna
información que usted ponga a disposición del público, ni de la exactitud, el
uso o el mal uso de cualquier dato que divulgue a tercero o reciba de estos.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u
otras plataformas online operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no
afiliados o que no están bajo nuestro control, debe revisar sus políticas de
privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos
ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida
la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en
ellos. La información que usted proporcione en sitios públicos o semipúblicos,
incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales externas,
también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de
dichas plataformas externas, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra
parte o por la de terceros. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por
sí sola, ningún tipo de promoción del contenido de dichas plataformas o de sus
propietarios u operadores, excepto el divulgado en los Servicios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados al uso por parte de niños,
por lo que no recopilamos de manera intencionada ninguna información personal
sobre niños. Si usted es padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su
información personal, puede comunicarse con nosotros a través de los detalles
de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de
privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos”
(entendiendo estos términos tal como se definen en la ley aplicable)
información personal de menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta
o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una "seguridad
perfecta". Además, es posible que la información que nos envíe no esté
segura mientras esté en tránsito. Por lo tanto, recomendamos que no utilice
canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial.

El tiempo de conservación de su información personal depende
de diferentes factores, como, por ejemplo, si necesitamos la información para
mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales,
resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o
todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información
personal. Sin embargo, tales derechos no son absolutos, por lo que pueden
aplicarse solo en determinadas circunstancias, lo que nos permitiría rechazar
su solicitud en determinados casos y según lo permita la ley.

Derecho
de acceso/conocimiento: Es posible que tenga derecho a solicitar
acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los
detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su
información.

Derecho
de eliminación: Es posible que tenga derecho a solicitar la
eliminación de la información personal que conservamos sobre usted.

Derecho
de corrección: Es posible que tenga derecho a solicitar la corrección
de la información personal errónea que conservamos sobre usted.

Derecho
de portabilidad: Es posible que tenga derecho a recibir una copia de
la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar su
transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con
determinadas excepciones.

Restricción
de procesamiento: Es posible que tenga derecho a solicitar que
detengamos o restrinjamos el procesamiento de la información personal.

Revocación
del consentimiento: Siempre que dependamos de su consentimiento para
procesar su información personal, es posible que tenga derecho a retirar
dicho consentimiento.

Apelación:
Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a
procesar su solicitud. Para ello, puede responder directamente a nuestra
denegación.

Gestión
de las preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos
electrónicos promocionales y usted puede darse de baja en cualquier
momento a través de la opción para cancelar la suscripción que está
disponible en los correos electrónicos que enviamos. Si se da de baja, es
posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como
los relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica
en nuestro Sitio o al ponerse en contacto con nosotros mediante los detalles de
contacto que se proporcionan a continuación.

Sepa que el ejercicio de cualquiera de estos derechos no
será motivo de ningún tipo de discriminación por nuestra parte. Es posible que
necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como,
por ejemplo, su dirección de correo electrónico o información de su cuenta,
antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con
las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para realizar
solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar
solicitudes de un agente, le exigiremos que proporcione pruebas de que usted ha
autorizado a dicho agente para actuar en su nombre. Asimismo, es posible que
necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos
a su solicitud de manera oportuna tal como lo exige la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo procesamos su
información personal, póngase en contacto con nosotros a través de los detalles
de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con la
respuesta que hemos proporcionado a su reclamación, dependiendo de dónde viva,
puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con
nosotros a través de los detalles de contacto que se indican a continuación, o
bien a presentar su reclamación ante la autoridad local competente en materia
de protección de datos.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar
su información personal fuera del país en el que vive. Su información personal
también se procesará con personal y proveedores de servicios de terceros y
socios de dichos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa,
utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas
Contractuales Estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente
emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos
que la transferencia de datos se realice a países que proporcionen un nivel de
protección adecuado.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de
privacidad o sobre la presente Política de privacidad, o bien si desea ejercer
cualquiera de sus derechos, puede llamarnos por teléfono, enviar un correo
electrónico a seducta@conexionshoes.com.mx o ponerse en contacto con nosotros a
través de la dirección Outlet de Calzado Mulza, Blvd. Aeropuerto 843,, León,
GTO, 37295, MX.